新一轮工业革命才要起头，科技刷新的速度、规模和复杂度，都将是前所未见。企业若何在未来世界占据一席之地？辅导者应该怎么做，能力实现科技带来的潜在收益？

巨变在产生

愈来愈多的工厂和仓库装置了大量的物联网传感器；软件在机械故障前会先行示警，通知维建；电网和船埠愈来愈智能化；形形色色的订造零件在“按需”出产……。

从机械人、机械进建、数字造作（蕴含3D打。⒐ひ祷チ⑽锪⑹莘治龅角榱，这股科技刷新的海潮愈来愈大，技术突破愈来愈神速。

“这是一场深刻的系统性刷新，”施瓦布在《第四次工业革命》一书指出，“无论是规模、广度，还是复杂水平，它都与人类从前经历的刷新截然分歧。”

面对这场汹涌澎湃、势不成当的巨变，施瓦布提醒，人类的挑战在于：我们必要哪一种辅导方式、哪些能力，来把握这些科技？

愈来愈多专家呼吁，这场革命才要起头，企业能不能成功实现科技带来的潜在收益，很大水平将取决于他们在未来这几年的初期阶段要怎么做：是否成立必要的能力、若何沉塑业务和经营模式等。

用信赖和主张来平衡动荡

面对动荡的新时期，“有件事是确定的：可信任与明确的主张感，对企业愈来愈沉要，”PwC的两位高阶主管──德国合资人施维特斯（Norbert Schwieters）和全球主席莫理兹（Bob Moritz）指出，“处在不休改观中的企业，必须以主张和信赖来平衡这种动荡，不然，你的员工、供货商、顾客和监管者将无法对你充分支持。”

在最新一期《战术与贸易》季刊中，他们从“造订战术”、“拥抱新业务”和“创造更好的世界”三种角度启程，提出10大应对准则，援手辅导人携带企业在新一波工业革射中胜出。

一、沉新思虑贸易模式：“颠覆”已成为贸易世界的新常态。执着于传统经营模式的企业，逐步被能以更廉价值提供新产品和服务的业者取代。

以电力公司为例，沿用了100多年的贸易模式（计量发电，销售给住宅和贸易用户），在新科技加持下，有了更多的转型选项。同样地，再过几年，汽车厂商的贸易模式也将大幅转变：不只做卖车的生意，还可透过共享和无人驾驶车辆，提供“按需移动”（mobility on demand）服务。

二、打造平台战术：旧有的工业系统以价值链为中心；但在新工业体下凤，企业的战术应以平台为沉心。

平台是一套尺度和系统、一个即插即用的技术基础，让大批供货商与顾客能在这个平台上，借助同样一套软硬件和服务，进行互动。

想在新工业革命占据一席之地，第一步就是找出定位，你在平台世界能表演哪种角色？平台“提供者”、平台“参加者”，还是平台“加强人”？

三、为顾客而设计：这场新革命的基础架构，是一张将人与人衔接起来的网络，尤其是出产商和消费者，他们的关系比以前更缜密相连。企业必须透过把每个接触点连结起来，提供真正的“全通路”顾客履历。

以衣饰业为例，Zara、H&M等大厂都在强化零售店面和上游工厂之间的连结，让顾客的偏好能够急剧反映至新的设计格局。

四、提升技术敏感度：我们已经进入一个法式化的世界，而软件将成为决定企业竞争力的关键。

所有企业都必要提升对技术的敏感度，这不是只有雇用软件人才就够了，而是要提升公司每个员工的能力。不仅是使用数字工具，还蕴含对科技型态要有深刻见解，堆集机械进建的数据。

五、急剧且盛开的创新：主导下一轮工业革命的赢家，必然也是创新的赢家。固然很多企业都在钻营粉碎性创新，但其实，推动一连串渐进式创新，反而能创造更多收益，由于这种创新比力容易达成，也比力容易在市场测试。

六、从数据获取有效讯息：拜数字科技之赐，企业从顾客、设备或流程网络到的实时数据爆量成长，但这只是起头，关键在于若何从分析的了局中，找出沉要的模式，获得深刻见解。

从数据分析获得沉大突破的一个领域，是资料业。例如，塑料厂商能够凭据以往客户使用某种聚合物原料的数据分析，建议新客户采取分歧的产品造作步骤。

七、选取创新的融资模式：未来，企业的融资模式将愈来愈向软件业看齐。从前大型企业习惯出资采办工厂和机械设备，破费重大，此刻他们起头借镜云推算利用的按需付费模式，把投资沉点从旧设备换新，转至设备持续升级。

另个趋向，则是借镜硅谷，透过股权和创投资金进行融资，而不是对表举债。

八、专一于主张，而非产品：与其大量开发各类产品和服务，企业更必要成立的，是一个明确的主张、一个比其他敌手都更有吸引力的价值主张，并把它贯通公司业务的各个环节。

由于，顾客看沉的是产品或服务带来的价值和成就。

九、赢得数位信赖：第四次工业革命的特点之一，是企业手上握有巨量的用户数据。因而，若何赢得客户的数字信赖，也成为企业未来的成功关键。一旦失去信赖，注定让你狼奔豕突。

你不仅要治理客户行为，还要预防表人把握公司的机密资料。因而，美满的风险治理、网络安全和数据齐全性系统，以及通明化治理，都不成或缺。

十、人的价值始终高于机械：新工业革命将让企业握有空前的权势，然而，唯有当企业辅导人相识，人的价值远比机械沉要，企业才有可能在这个新世界得到成功。

企业最沉要的根基态度，就是要懂得尊沉人。人类有别于机械最沉要的一点，不在于解决问题或实现工作的能力，而是我们懂得同理别人，有直觉判断力，有真实感，还有关切他人、与人沟通，以及做出选择的能力。未来企业应该设法凸显这些价值。保税仓库